개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. B2B 회원가입 및 관리

• - 의료기관 회원 가입의사 확인
• - 회원자격 유지·관리
• - 서비스 부정이용 방지
• - 각종 고지·통지
• - 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• - 민원 처리

2. 재화 또는 서비스 제공

• - 의료기기 및 관련 제품 주문·배송
• - 대금 결제·정산
• - 청구서 발행 및 세금계산서 발행
• - 거래 내역 관리
• - 재고 관리 및 발주 처리
• - 제품 품질 관리 및 A/S 제공

3. 마케팅 및 광고 활용 (선택사항)

• - 신제품 정보 제공
• - 이벤트 및 프로모션 안내
• - 맞춤형 서비스 제공
• - 접속빈도 파악 및 서비스 이용 통계

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 필수항목 (회원가입 시)

• - 의료기관 정보: 병원명(상호), 사업자등록번호, 요양기관번호, 병원 소재지, 대표전화번호
• - 담당자 정보: 성명, 부서/직책, 휴대전화번호, 이메일주소
• - 로그인 정보: 아이디, 비밀번호

2. 필수항목 (서비스 이용 시)

• - 주문/배송 정보: 수령인 성명, 배송지 주소, 연락처
• - 결제 정보: 세금계산서 발행 정보(사업자등록번호, 담당자 정보)
• - 거래 정보: 주문내역, 결제내역, 배송현황

3. 선택항목

• - 마케팅 수신 동의 여부 (이메일, SMS)
• - 추가 연락처 (팩스번호 등)

4. 자동 수집 항목

• - 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 방문 일시

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보

• - 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
• - 탈퇴 후: 지체 없이 파기 (단, 아래 법령에 따른 보존 제외)

2. 관계 법령에 따른 보존

• 가) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  - 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 나) 「통신비밀보호법」
  - 서비스 이용 관련 로그기록, 접속지 추적자료: 3개월
• 다) 「국세기본법」 및 「법인세법」
  - 세금계산서 관련 증빙서류: 5년

3. 휴면계정 처리

• - 최근 12개월 동안 서비스 이용 기록이 없는 경우 휴면계정으로 전환
• - 휴면 전환 30일 전 이메일 또는 서면 통지
• - 휴면계정의 개인정보는 별도 분리 보관

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

[현재 제3자 제공 현황]

• ① ㈜올바로퀵서비스
  - 제공 목적: 제품 배송
  - 제공 항목: 수령인 성명, 전화번호, 배송지 주소, 주문정보
  - 보유·이용기간: 배송 완료 후 즉시 파기
• ② Motiva 본사 및 계열사
  - 제공 목적: 제품 품질관리, 글로벌 재고관리, 의료기기 안전성 정보 관리
  - 제공 항목: 병원명, 주문내역, 제품정보, 담당자 연락처
  - 보유·이용기간: 동의 철회 또는 목적 달성 시까지

※ 제3자 제공 현황이 변경될 경우 사전에 공지하고 동의를 받습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• ① Humanwellness
  - 위탁 업무 내용: 웹사이트 개발, 운영 및 유지보수
  - 보유·이용기간: 위탁계약 종료 시까지
• ② ㈜올바로퀵서비스
  - 위탁 업무 내용: 제품 배송 대행
  - 보유·이용기간: 배송 완료 시까지

※ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

회사는 글로벌 제품 품질 관리 및 안전성 정보 관리를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

• - 이전받는 자: Motiva 본사 및 국외 계열사
• - 이전되는 국가: 네덜란드, 미국, 중국, 홍콩 등 (모티바 계열사 소재 국가)
• - 이전 목적: 글로벌 제품 품질관리, 의료기기 안전성 정보 관리, 재고 관리
• - 이전 항목: 병원명, 주문정보, 제품정보, 담당자 연락처
• - 이전 일시 및 방법: 정보통신망을 통해 필요 시 수시 이전
• - 보유·이용기간: 동의 철회일 또는 제공 목적 달성 시까지

정보주체(의료기관 담당자)는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 권리 항목

• - 개인정보 열람 요구
• - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• - 삭제 요구
• - 처리정지 요구

2. 권리 행사 방법

• - 온라인: 로그인 후 MY PAGE > 회원정보 수정
• - 전화: 070-5097-2341 (개인정보보호책임자)
• - 이메일: cs@motivaimplants.co.kr
• - 서면: 우편 또는 팩스를 통한 요청

3. 처리 절차

• - 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등을 통해서도 가능
• - 회사는 정보주체의 요청에 대해 지체 없이 조치하고 그 결과를 통지
• - 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않음

1. 파기절차

• - 이용목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기
• - 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않음

2. 파기기한

• - 개인정보의 보유기간이 경과한 경우: 보유기간 종료일로부터 5일 이내
• - 처리목적 달성, 서비스 폐지, 사업 종료 등: 해당 사유 발생일로부터 5일 이내

3. 파기방법

• - 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
• - 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• - 내부관리계획 수립 및 시행
• - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• - 정기적인 자체 감사 실시

2. 기술적 조치

• - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
• - 접근통제시스템 설치
• - 개인정보의 암호화 (비밀번호, 주민등록번호 등)
• - 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
• - SSL(Secure Socket Layer) 등 암호화 통신

3. 물리적 조치

• - 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치

1. 쿠키의 사용 목적

• - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등 분석
• - 이용자의 취향과 관심분야 파악
• - 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악
• - 맞춤형 서비스 제공

2. 쿠키 설정 거부 방법

• 가) Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급] > 쿠키 허용여부 선택
• 나) Chrome : 웹 브라우저 우측의 [설정] > [고급] > [개인정보 및 보안] > [콘텐츠 설정] > [쿠키]

※ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

※ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 전화: (국번없이) 118
  - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• 2. 개인정보 분쟁조정위원회
  - 전화: (국번없이) 1833-6972
  - 홈페이지: www.kopico.go.kr
• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단
  - 전화: 02-3480-3573
  - 홈페이지: www.spo.go.kr
• 4. 경찰청 사이버안전국
  - 전화: (국번없이) 182
  - 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

• - 제정일: 2025년 12월 01일
• - 시행일: 2025년 12월 01일

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